Retourneren bij Jet Set for Dogs
Ontdek hier alles over ons retour- en ruilbeleid. Wij maken het je gemakkelijk, zodat je met een gerust hart kunt winkelen.
Jouw recht om te retourneren
Je hebt het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits ze ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat en verpakking zijn. Het product dient vrij te zijn van hondenhaar, geur en andere gebruikssporen. Zorg ervoor dat het product netjes verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen.
Uitzonderingen en maatvoering
Maatwerkproducten vallen niet onder het retourrecht. Omdat onze producten maatgebonden zijn, adviseren wij om vóór aankoop zorgvuldig de juiste maat te controleren en uw huisdier op te meten om teleurstelling te voorkomen.
Hoe retourneer je een product?
Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via het contactformulier onderaan deze pagina. Na aanmelding ontvang je het retouradres en verdere instructies. Producten die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Kosten en terugbetaling
De directe kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een defect of een fout in de levering. Bij een geldige herroeping ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. Wij streven ernaar om je terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen te verwerken.
